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El e-commerce presenta varias diferencias en relación a las ventas tradicionales, sin embargo, el ambiente digital y el real tienen en común: la necesidad de establecer una ventaja competitiva para superar a la competencia.
Esta competencia se caracteriza por varios factores como tu producto, el precio, la experiencia de compra, y el valor agregado, que finalmente es el responsable de atraer la atención al cliente.
Que tengas presencia en Internet, significa no tener barreras geográficas para alcanzar a tus consumidores. Ya que, mientras una tienda física que se limita a quien pasa por su puerta, el e-commerce accede, prácticamente a todas las personas conectadas a Internet.
Cómo impulsar la ventaja competitiva para superar a la competencia con 3 acciones clave:
La expansión del mercado aumenta la competencia, que acaba exigiendo un esfuerzo de diferenciación en tu segmento o nicho, para ello es necesario que evalúes los siguientes puntos clave, que te harán encontrar el valor agregado de tu mercado:
- Análisis del Mercado y de la Competencia: Define cuál es tu mercado, tu público objetivo y cuáles son tus principales competidores directos e indirectos y cómo son sus estrategias. Cuáles son los puntos fuertes y débiles y cómo puedes potenciarlos.
- Ventaja de Costo y Diferenciación: Analiza los precios de tu competencia y los beneficios que estos ofrecen a sus clientes. Evalúa las diferentes posibilidades que pueden representar la diferencia, y trabaja en ellos hasta definirlos por completo.
- Presencia y Posicionamiento Online: Direcciona tus esfuerzos de marketing a satisfacer las necesidades de tu target y a conocerlos. Crea los canales digitales apropiados para conectar, monitorea y analiza los resultados de cada acción.
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La importancia del diseño y la usabilidad de tu plataforma e-commerce para destacar tu Tienda Virtual
El diseño es uno de los aspectos que representa una mayor importancia en el ámbito online. Sobre todo en los e-commerce, donde es vital ofrecer confianza al cliente.
No es suficiente trasladar tu identidad de marca o negocio al ámbito digital, se requiere integrar las decisiones a nivel de arquitectura y usabilidad, que imprima la personalidad de tu marca, transmita tu filosofía y brinde una experiencia de compra adecuada, pensando en tu público objetivo.
Un diseño web avanzado, adaptado a tus actividades y que encaje a la perfección con las necesidades de tu audiencia. Que sea responsive, ágil y robusto, pero de fácil y sencilla administración. Que te garantice una óptima experiencia a ti y a tus clientes.
No existe un diseño generalista, del que se puedan desprender buenos resultados sin entender cuál es la naturaleza de un negocio. Por lo que, garantizar las mejores fórmulas para tu tienda online, es todo un desafío. ¡Esto lo podemos trabajar juntos!.
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