Caso de éxito: ETYALAB + Software 303

Soporte tecnológico nearshore, servicios fraccionados y entrega continua.

+

Descripción general

ETYALAB actúa como una extensión nearshore confiable para equipos tecnológicos en EE. UU. y Panamá, como lo demuestra su continua colaboración con 303 Software, con sede en EE. UU. Mediante un enfoque ágil y altamente colaborativo, ofrece desarrollo web flexible, servicios gestionados y soporte técnico continuo. Con una trayectoria comprobada de más de 75 proyectos entregados a más de 60 clientes, ETYALAB garantiza una comunicación transparente y una ejecución confiable para diversas necesidades técnicas.

ETYALAB ha establecido una relación de trabajo continua con 303 Software, una empresa de software con sede en EE. UU., brindando soporte a múltiples proyectos a través de desarrollo nearshore, servicios gestionados, desarrollo web, soporte de alojamiento y asistencia técnica continua.

Esta colaboración refleja la capacidad de ETYALAB para trabajar como una extensión de un equipo tecnológico estadounidense, proporcionando capacidad técnica flexible, comunicación fiable y ejecución ágil para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes.

ETYALAB ha trabajado con clientes en Panamá y Estados Unidos, incluyendo a 303 Software, y ha entregado más de 75 proyectos para más de 60 clientes. El modelo de la compañía se basa en el desarrollo ágil de software, iteraciones cortas, transparencia y una estrecha colaboración con cada cliente.

La sinergia de la asociación

La alianza entre ETYALAB y 303 Software surgió de la participación de la CEO Susana Lau en el programa YLAI, donde conoció al CEO de 303 Software, Matt Jaffe. Desde entonces, ambas compañías han colaborado activamente e intercambiado buenas prácticas para mejorar sus respectivos servicios. Gracias a esta alianza, ETYALAB proporciona soporte técnico esencial en países cercanos para una cartera diversa de proyectos con sede en EE. UU. en varios sectores, ofreciendo soluciones flexibles que incluyen desarrollo web, alojamiento gestionado, mantenimiento continuo y servicios tecnológicos fraccionados.

Tras la participación de la CEO y fundadora Susana Lau en el programa YLAI, ETYALAB se asoció con Matt Jaffe, CEO de 303 Software. Desde entonces, ambas empresas han colaborado, intercambiando buenas prácticas y herramientas para expandir, mejorar y optimizar sus respectivos servicios. ETYALAB ha brindado soporte a una amplia gama de proyectos, ofreciendo diversos niveles de asistencia técnica, incluyendo soporte continuo, alojamiento gestionado, desarrollo web, mantenimiento y servicios tecnológicos fraccionados.

Algunos de los proyectos apoyados incluyen:

Gracias a nuestra colaboración con 303 Software, ETYALAB ha brindado soporte a proyectos con sede en EE. UU. en diferentes industrias, ofreciendo asistencia técnica nearshore, servicios fraccionados, alojamiento gestionado, desarrollo web y soporte continuo.

Capacitación en seguridad laboral y cumplimiento normativo

  • Apoyo a una plataforma digital relacionada con la seguridad en el lugar de trabajo y el cumplimiento de la normativa.
  • Los servicios incluían mantenimiento de sitios web, actualizaciones técnicas, resolución de problemas y soporte continuo.

Servicios B2B / Soporte gestionado

  • Soporte técnico para una plataforma de servicios gestionados que da soporte a las operaciones comerciales.
  • Los servicios incluían soporte gestionado, mantenimiento y resolución de problemas.

Servicios de venta minorista / combustible / conveniencia

  • Diseño web y soporte digital para un negocio minorista relacionado con el sector de los combustibles.
  • Los servicios incluían alojamiento gestionado, desarrollo web, mantenimiento de sitios web y soporte técnico.

Salud y bienestar

  • Soporte para una plataforma digital en el ámbito del bienestar y el estilo de vida, cumpliendo con la normativa HIPAA.
  • Los servicios incluían servicios de soporte gestionado, asistencia para el sitio web y soporte técnico continuo.

Operaciones gubernamentales / de lotería

  • Soporte técnico bajo demanda para un proyecto relacionado con operaciones de lotería.
  • Los servicios incluían soporte parcial, asistencia para sitios web y solución de problemas técnicos.

Servicios dentales/sanitarios

  • Soporte técnico para una plataforma digital en el sector de servicios dentales y sanitarios.
  • Los servicios incluían alojamiento gestionado, soporte bajo demanda, mantenimiento y asistencia para sitios web.

El papel de ETYALAB

ETYALAB prestó su apoyo a 303 Software como socio tecnológico nearshore, proporcionando servicios fraccionados y asistencia continua en varios proyectos.

El apoyo incluyó:

Servicios técnicos a tiempo parcial

ETYALAB proporcionó capacidad técnica flexible en función de las necesidades del proyecto, lo que permitió a 303 Software acceder a asistencia sin necesidad de contratar a una persona a tiempo completo para cada tarea.

Servicios de soporte gestionados

ETYALAB brindó soporte para el mantenimiento continuo, las actualizaciones, la resolución de problemas y la asistencia técnica en diferentes entornos de clientes.

Soporte para alojamiento gestionado

Para los proyectos que requerían asistencia relacionada con el alojamiento web, ETYALAB brindó apoyo en la coordinación técnica, el monitoreo, el mantenimiento y la resolución de problemas.

Soporte para desarrollo web

ETYALAB prestó asistencia en tareas relacionadas con sitios web, mejoras, correcciones y necesidades de desarrollo en diferentes proyectos.

Colaboración continua

En lugar de trabajar como un proveedor puntual, ETYALAB brindó soporte a 303 Software a través de una relación continua, actuando como una extensión de su equipo de desarrollo.

Proyectos apoyados

Cutting Edge Financial Solutions

Cutting Edge Financial Solutions ayuda a empresas de servicios y emprendedores a gestionar el flujo de caja, la planificación financiera, la elaboración de informes, las proyecciones y el crecimiento a largo plazo. Su sitio web comunica servicios centrados en la claridad, la confianza, la preparación y la gestión estratégica del dinero, más allá de la contabilidad básica.

Visionary Experiences

Experiencia de marca digital

ETYALAB también ha brindado apoyo en trabajos técnicos relacionados con el sitio web para Visionary Experiences, contribuyendo a la infraestructura digital necesaria para presentar la marca y la experiencia del cliente en línea.

Por qué ETYALAB encajaba perfectamente.

El equipo de ETYALAB incluye gestores de proyectos, analistas de sistemas, diseñadores de UI/UX, arquitectos de software, desarrolladores frontend, desarrolladores backend, desarrolladores móviles, analistas de control de calidad, especialistas en servidores, especialistas en bases de datos y analistas de negocio/marketing.

El enfoque ágil de ETYALAB también hizo que la colaboración fuera más eficiente. La empresa trabaja con ciclos de desarrollo cortos, retroalimentación constante y entregas transparentes, lo que ayuda a los clientes a obtener avances tangibles a la vez que mantiene la flexibilidad para ajustar las prioridades sobre la marcha.

El valor entregado

Gracias a esta colaboración, ETYALAB ayudó a 303 Software a aumentar su capacidad de entrega y a dar soporte a múltiples proyectos de clientes con un modelo nearshore flexible.